ご利用ガイド

このサイトのご利用方法をご案内いたします。以下の項目ボタンより各項目へジャンプできます。

ご利用にあたって

当社は、お客様からのご注文商品を安全・確実にお届けするため、またお客様に安心してご購入いただけますよう、当サイトからのWeb会員へのご登録をお願いしております(当サイトから会員登録された会員を「Web会員」といいます。)。Web会員へご登録いただきますと、ポイントをはじめ、限定サービスやキャンペーンなど、さまざまな特典をご利用いただけます。
Web会員登録に際しては、お客様ごとにログインIDとパスワードを登録していただきます。これらはオンラインで安全にサービスをご利用いただくためのもので、お客様の認証に使用します。
Web会員登録は、お一人様一登録とさせていただきます。ログインID、パスワードはご登録者本人のみがご利用できるものとし、他人に譲渡・貸与できないものとします。

Web会員登録内容のご確認・変更について

マイページより以下の登録内容のご確認・変更を行うことができます。

  • ・お気に入りリスト お気に入りに登録した商品をご確認いただけます。
  • ・注文履歴 過去の注文のご確認を行うことができます。
  • ・定期お届け便 定期お届け便お申込み内容のご確認・変更を行うことができます。
  • ・ポイント履歴 保有ポイントの獲得状況や有効期限をご確認いただけます。
  • ・会員登録情報 お名前・住所・メールアドレスなどお客様情報の確認・変更を行うことができます。
  • ・メールアドレス メールアドレスの確認・変更を行うことができます。
  • ・パスワード パスワードの変更を行うことができます。
  • ・お届け先住所 お届け先住所の追加登録・変更を行うことができます。
  • ・クレジットカード クレジットカード情報の確認・削除をおこなうことができます。
  • ・メルマガ配信設定 メールマガジン配信設定の確認・変更を行うことができます。

退会について

Web会員様は、マイページ内の「会員登録情報 → 退会」よりお手続きが可能です。
お電話やハガキによるご注文からお求めいただいたことがある方で、Web会員にご登録いただいていない会員様は、お客様相談センター(0120-XXX-XXX)にお電話ください。
なお、未入金のご注文がある場合、退会手続きはおこなえませんので、お支払いただいた後に、改めて退会のお手続きをお願いいたします。

お支払方法

当サイト上の商品価格・配送料は、ともに消費税込で表示しております。なお、消費税は、本体価格に10%を課税し、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。

支払方法・支払期限

お支払いは、【クレジットカード決済】【代金引換】からお選びください。

【クレジットカード決済】
ご利用可能なクレジットカードは、XXX・XXXXxx・XXXX・Xxx・XXXXXXです。
※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。

▼ご注意

  • ・お客様による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
  • ・カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用ください。カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。

【代金引換】
宅配便にてお届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。代金引換の手数料は無料です。尚、お支払は現金のみのお取扱いとなります。
※代金引換のご利用は、ご注文の商品代金(税込)が30万円未満時に限ります。
※お客様が登録されている住所とは別の住所へお届けする場合は代金引換はご利用いただけません。

配送方法・配送料金

配送方法について

商品はゆうパック、または○○宅配便にて、決済確認後(代金引換・後払い決済の場合はご注文後)3~5日前後でお届けいたします。配達日・配達時間帯指定を承ります。
ご注文時にご指定下さい。

▼ご指定可能な時間帯
午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

配送料金について

1配送につき、合計3,300円(税込)以上ご購入の場合は送料が無料となります。
1配送につき、3,300円(税込)未満の場合は、各配送に全国一律550円(税込)の送料がかかります。
※定期お届け便の場合、送料は無料です。
※当日(24時間以内)のご注文が複数回になった場合でもご注文ごとの配送であり、おまとめ配送は承っておりません。送料は注文ごとに発生いたしますので、ご了承ください。

ご返品・ご交換について

不良品の交換・返品について

商品の製造・発送は万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、すぐにご連絡ください。
商品を交換させていただきます(送料弊社負担)。

返品・交換につきましては原則として製品到着後8日以内、未開封・未使用の製品に限らせていただきます
(お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります)。

領収書発行について

領収書の発行は、商品発送後に承っております。
ご希望の場合は、オンラインショップでお手続きいただくか、お問い合わせ窓口にお電話ください。

マイページについて

マイページのご注文履歴やお気に入り機能を使うと、2回目以降のお買い物がぐんと便利になります。
マイページはインターネット会員IDでログイン後にご利用いただけます。

メンバーシップについて

メンバーについて

メンバーシッププログラムでは「スタンダード」「スペシャル」「VIP」の3つをご用意。直近1年間の店舗と通信販売でのお買い上げ累計金額(税込)をもとに判定させていただきます。

ポイントについて

店舗または通信販売のお買い物で貯まるポイント。メンバーが上がるほどポイント還元率がアップし、VIPメンバーは最大15%と、まとめて買うほどポイントが貯まります。
獲得したポイントは次回以降のお買い物で1ポイント単位(1ポイント=1円)でご利用いただけます。有効期限は、最終購入日から180日で、お買い物のたびに更新されます。

お問い合わせ

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