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スタッフと一緒に最高の店をつくっていく。

店舗運営部 阪神ブロック 南神戸エリア 神戸ハーバーランドumie店 店長 三浦 咲子 2011年入社

学生の時に感じたライトオンは、情熱的で誠実な会社。

ジーンズが大好きで、大学1年生の時からライトオンでアルバイトをしていました。仕事に対するスタンスは、そこで出会った上司から強く影響を受けました。販売への情熱はもちろん、スタッフやお客様の心の変化を一瞬で見抜く力にプロとしてのありかたを教えられ、「私もあんな風になりたい」と思ったのが入社のきっかけです。また、会社説明会で給与明細や残業代を包み隠さず見せてくれるなど、誠実な会社だという印象を持ったこともここ決めた理由ですね。入社してからも当時の印象は変わっていません。

スタッフのモチベーションが上がれば、売上げもお客様の満足度も高まる。

年齢も経験も様々なスタッフたちが、それぞれの持ち味を活かしながら、高いモチベーションで働けるような環境をつくることは店長の大切な仕事です。新しい仕事を覚えて達成感を味わえるように工夫したり、小さな成長を見逃さずに声をかけるなど、人材育成には力を入れています。スタッフが前向きになるとお店の雰囲気はガラッと変わります。営業成績も上がりますし、何よりもお客様からの喜びの声が増えるのです。お客様からの「ありがとう」と同じくらい、スタッフが楽しそうに働く姿も私のやりがいになっています。

頑張った分だけ評価され、着実に成長できる。

半年に1回、全国店長研修が開かれるのですが、その場はとても刺激的です。優秀な店長から成功事例を聞いたり、店長ならではの悩みを打ち明けあって解消できる機会でもあります。「いつかあの檀上で私も発表したい」という入社した頃の想いが実現し、先日、私も優秀店長としてその機会を得ることができました。さらにうれしいのは本場でアメリカンカジュアルを体感する「アメリカ研修」に行けたことです。「三浦さんと働けてよかった」と言われるような魅力的な人になれるよう、今後もさらに経験を積んでいきたいです。

三浦 咲子

店舗運営部 三浦 咲子のキャリアステップ

2011年
入社 / あべのキューズモール店
2013年
ポップタウン住道オペラパーク店 店長
2014年
イオンモール神戸ハーバーランド
umie店 店長
2015年
イオンモール四條畷店 店長

入社時の上司・新盛さんから見た三浦さん

入社時の上司・新盛さんから見た三浦さん

接客時の明るい笑顔と一生懸命にスタイル提案をする姿が印象的でしたね。また、悩みがあっても逃げずに「頑張ります!」と前向きな意思を示して、何事にも積極的に取り組んでいました。近いうちにブレイクするんだろうなと思っていたら、本当にもうブレイクしていました(笑)。指導力をより一層身につけて、会社内でもさらなるステップアップを期待しています!

店舗運営部 三浦 咲子の一日

三浦 咲子の一日 9:00,10:00,12:00,14:00,18:00

9:30 朝 礼 売上目標やキャンペーン情報を共有して1日がスタート。

11:00 新しいレイアウトを考える 新しい商品をどのように陳列するのか考えるのは店長の仕事。

15:00 接 客 お客様の本音を引き出しスタイルを提案。

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